La importancia de realizar un buen FEEDBACK
Antes de comenzar a explicar, la importancia y las ventajas que tiene el feedback en la mejora del rendimiento y de la autoestima tanto de uno mismo como de un grupo o equipo, empezaremos por definir el concepto.
El feedback o retoalimentación, es el proceso de compartir observaciones, preocupaciones y sugerencias, con la intención de recabar información, a nivel individual o colectivo, para intentar mejorar el funcionamiento de una organización o de cualquier grupo formado por seres humanos. Para que la mejora continua sea posible, la retroalimentación tiene que ser pluridireccional, es decir, tanto entre iguales como en el escalafón jerárquico, en el que debería funcionar en ambos sentidos, de arriba para abajo y de abajo para arriba. El peor feedback es personal y crítico, y el más efectivo es subjetivo y descriptivo. Leer Más
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